Pack Relation Clients
Pour les gros volumes, notre pack prèt à vendre pour rester concentré sur votre activité principale :
1/ Votre hotline commerciale
2/ Votre hotline Suivi Clients automatisée
3/ La confirmation de commandes par SMS...
Un tarif packagé
Une solution sur mesure pour un service client adapté.
Le support commercial ou la hotline est un bon moyen de conserver une relation durable avec votre clientèle. Un accueil de qualité, une disponibilité certaine et des réponses fiables établissent une confiance entre vos clients et votre entreprise.
Un client souhaite un renseignement sur vos produits ou passer une commande
Il appelle la hotline à un numéro spécifique (numéro vert, .)
Une communication immédiate est établie entre le téléacteur et votre client ou prospect
Grâce à l'intervention du téléacteur, le client ou prospect est satisfait
A chaque budget, nous avons une solution !
Nous mettons à disposition toutes les solutions de monétisation existantes, à tous les e-commerçants, mais aussi aux commerçants, artisans et autres professionnels souhaitant vendre des produits ou des services en ligne.
Par carte bancaire :
Plateforme sécurisée
Lutte anti-fraude
Haute Disponibilité
Hotline Client
Lutte anti-fraude
Service Recouvrement
Statistiques détaillées
Pas de frais d'installation
Pas de frais d'abonnement
Pas de minimum à réaliser
Par numéros audiotel
En fonction du numéro que vous choisissez, nous vous percez de l'argent sur les appels que vous recevez sur nos numéros audiotel :
Reversement à la durée sur nos 0892
Reversement à l'appel (+ durée) sur nos 0899
Par SMS+
Le choix du prix de diffusion de son contenu ou service parmi une large gamme de paliers tarifaires
Ces contenus et services peuvent être surtaxés : le client est alors facturé sur la facture de son opérateur mobile.
Un potentiel de plus de 55 millions d'utilisateurs
Simple d'utilisation et compatible avec 100% des téléphones mobiles, SMS+ est un moyen efficace d'adresser l'ensemble des clients mobiles, soit plus de 55 millions d'utilisateurs.
La possibilité de proposer des services payants à l'acte ou à l'abonnement pour prolonger ainsi la relation client
Hotline Client
Par Internet+
Simplification des achats sur Internet (2 clics suffisent pour acheter et confirmer son achat en toute sécurité, sans qu’à aucun moment une donnée personnelle ou bancaire ne soit nécessaire).
Les achats sont reportés sur la facture d’accès à Internet, qui est réglée comme le client en a l’habitude
Le montant de l'achat est rappelé avant de confirmer l'achat par le 2ème clic :
C’est ce montant qui est reporté sur la facture d’accès à Internet. Aucun frais ni commission ne sera ajouté.
Service commercial, service clients, standard, hotline... A chaque typologie de clients correspond son numéro de téléphone et sa solution vocale.
Nos numéros spéciaux et géographiques d'une grande lisibilité tarifaire, sont sans engagement de volume ni de consommation minimum, avec une tarification à la seconde.
Le numéro de téléphone
0899 : 1.35 € l’appel + 34 ct € / min
0892 : 34 ct € / min
0826 : 15 ct € / min
0820 : 32 ct € / min
0811 : Côut d'un appel local
0805 : Gratuit
Le serveur vocal
Le menu vocal aiguille votre client vers le service ou la personne compétente. Vous effectuez ainsi une segmentation de vos appels entrants pour une productivité maximale. Nos SVI's sont adaptés à des configurations mono et multi-sites.
Nous vous permettons également d'automatiser certaines tâches de votre activité (consultation de compte, état des commandes,...) afin de traiter en mode self-service les interactions avec vos clients.
Le serveur SMS
Pour valider une commande, suivre la livraison d'un produit, accepter la livraison... Nos solutions SMS accompagnent vos clients tout au long de votre processus d'achat.
